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莫让快手抖音沦为“假货橱窗”

2018-05-18 14:03:17来源:

据报道,原本定位于记录美好生活的“南抖音、北快手”,皆成为某些微商展示假冒化妆品、山寨奢侈品的橱窗。视频作者们通过留下微信号,将自制的“三无产品”出售牟利。此前,快手官方做出的回应称:“我们发现一起处理一起,行为严重者将上报国家相关管理部门。”抖音短视频官方也曾做出回应:“对于利用平台制假售假的不良账号,发现一起,处理封禁一起。绝不姑息。”

之前,微商和微信小程序成为售假新阵地的现象已让很多消费者蒙受损失。如今,抖音和快手也成了假货橱窗。这一现象再次说明,在互联网领域,打击假冒伪劣产品没有止境。无论是网络平台还是监管部门,均应切实履行职责,完善监管措施,充分利用技术手段,查处、惩戒兜售假冒伪劣产品者,还消费市场一片清净空间。

不能否认的是,视频作者利用视频内容向观看者兜售假货的手法,的确比传统电商更难发现和处理。正规的电商平台中,卖家均开设有网络店铺,并留存有营业执照、交易记录等信息;平台还提供担保交易,并利用技术手段筛查可疑商品,有专门机构处理消费者的投诉举报。而快手、抖音的售假事件中,视频作者不过将快手、抖音作为发布商品信息的平台,商品交易、货款支付则转移到平台之外的其他网络渠道。短视频平台根本无法留存完整的交易过程信息,也就极大增加了平台的监管成本及监管部门的执法成本,并可能导致权益受到损害的消费者投诉无门。

由此可见,如果不对此类现象加以重视,在其他电商平台监管趋严的背景下,快手和抖音无疑将成为木桶中最短的板块,沦为假货集散地。其实,这种销售模式看似新颖,实则依然没有超出相关法律的监管范畴。如那些视频制作者已等同于经营者,快手和抖音则成了事实上的广告发布平台。那么,根据消费者权益保护法、广告法等规定,除了兜售假货的视频制作者须承担民事赔偿、行政处罚及刑事责任外;视频平台也不能置身事外,如除应取得广告发布资质外,当其明知或应知系虚假广告而发布的,就需要共同承担连带赔偿责任。

无论是从防范法律风险角度出发,抑或是从履行社会责任出发,这些短视频平台都不能坐视其沦为监管空白地带,成为假冒伪劣产品的集散地。如严格落实主播实名制,以便事后追查兜售假货的始作俑者。利用图片分析、语义分析等技术筛查相关广告,并着重监管有“前科”的视频制作者,封禁情节严重者。同时要求这些“网红主播”将有购买欲望的消费者引流到正规电商平台,而非私下交易。如果不能做到这些,就该一刀切地杜绝任何视频作者“展示”所谓的自制商品。

当然,在一些经营者从传统电商平台转战到娱乐平台、社交平台的背景下,除消费者要提高警惕,拒绝成为绝对相信主播的“脑残粉”外,监管部门也应与时俱进地延伸监管触角。除要求视频平台履行好管理职责外,还应从交易平台、快递物流等渠道入手,以全方位的监管方式,发现并切断跨平台的售假产业链,让消费者可以放心地通过短视频平台享受美好生活,而非掉入“假货橱窗”的陷阱中。

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