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敦煌机场顺利完成大面积航班备降保障

2018-05-31 14:55:59来源:

民航资源网2018年5月30日消息:5月28日上午11:40,敦煌机场工作人员对讲机中突然传来机场站调的指令:因乌鲁木齐空域受限制原因,海航HU7744、南航CZ6307、CZ6285、国航CA1901……即将备降本场,请各保障单位立即启动大面积航班备降应急预案,做好保障准备。

一时间各种特车忽闪着警示灯云集一处,“黄马甲”也由少变多,各自充实在自己的岗位。12:38,第一架备降航班安全着陆,随后第二架、第三架、第四架如约而至,两小时后,7家航空公司12个航班陆续安全备降敦煌机场。机场公司领导第一时间已到现场,统筹安排,周密组织、靠前指挥、精心部署,各保障部门明确分工、精诚协作,为全力做好备降旅客候机时段的服务保障工作开始忙碌着。按照机场大面积备降航班应急处置程序,运行保障部及时对接客梯车,应接不暇;摆渡车按规定路线有序将下机旅客送至候机厅,来往如梭;地面服务人员穿梭于旅客人群中,真诚、耐心的为每一位旅客做着安抚、解释工作,同时积极协调航空公司,及时为旅客发放餐饮、食品,密切关注乌鲁木齐方面情况,随时将最新信息通过广播告知旅客。

15:30,接乌鲁木齐方受限制空域解禁开放的通知,机场保障人员逐步安排旅客有序登机,空管人员严密履行程序,合理调度,至18:20,大部分备降航班已顺利离场。

15:30,接乌鲁木齐方受限制空域解禁开放的通知,机场保障人员逐步安排旅客有序登机,空管人员严密履行程序,合理调度,至18:20,大部分备降航班已顺利离场。

15:30,接乌鲁木齐方受限制空域解禁开放的通知,机场保障人员逐步安排旅客有序登机,空管人员严密履行程序,合理调度,至18:20,大部分备降航班已顺利离场。

截至次日凌晨1:15,28日全天敦煌机场共保障备降航班19班、正常航班12班,共计62架次;保障旅客4800余人次,其中备降航班旅客2750人次,又一次刷新了敦煌机场单日航班运输、旅客吞吐量历史新高。15:30,接乌鲁木齐方受限制空域解禁开放的通知,机场保障人员逐步安排旅客有序登机,空管人员严密履行程序,合理调度,至18:20,大部分备降航班已顺利离场。

本次大面积航班备降是对敦煌机场在生产旺季来临之际、综合保障能力的一次有效考验,对敦煌机场人来说更是一次挑战和突破。此次备降航班保障旅客中,尤以老人、轮椅旅客较多,其中川航3U8841航班着陆前,机场已得知机上有一名急救旅客,公司领导立即启动医疗急救预案,亲临一线,迅速组织救护人员、车辆、设备集结待命。待该航班平稳停靠至救护小组将患病旅客送至市区医院,前后仅用了35分钟,切实展现了机场公司在应对突发紧急情况时迅速、有力的执行力。当了解到该病患者只身一人,公司随即安排专人全程跟踪照顾,以确保该旅客得到有效救治,诠释了“真情服务”的底线理念。后经了解,该病患旅客因乘机前饮食不当,在飞机上引起胃部痉挛而致休克,经医院进一步治疗,于次日已病愈出院,在机场公司的协调下顺利返程。同时,机场公司在整个保障过程中,抽派专人负责对备降的老人、母婴、轮椅旅客进行细心关照和提供精准、周到的服务,受到旅客高度赞扬。

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(供稿:敦煌机场公司,

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