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沃尔玛岳明德:坚信沃尔玛的三大转变会持续下去

2020-11-21 10:40:00来源:

联商快讯:11月20日,由中国连锁经营协会主办的2020中国全零售大会在上海举行。

沃尔玛全球采购及亚洲区CEO Dirk Van den Berghe(岳明德)在大会上表示,在过去的几年里,沃尔玛进行了三个主要的变革。从仅仅只运营大卖场及会员店,到近几年已进化成了多业态零售商,针对不同市场的顾客引入不同的业态,以适应当地的情况,沃尔玛坚信这三个转变也会持续下去。

岳明德表示:“在有些市场我们的业态是社区店,有些则是现购自运,有些还是折扣店等。我们无缝连接当地市场需求。其次,我们从以往的只做线下零售向电子商务进军。近些年,我们双管齐下,实现了全渠道业务。我们坚信,在未来,线上线下结合才会全方位的服务我们顾客。第三个大的转变就是,从独自奋斗到合作共赢。我们坚信,全世界会成为一个共同体,我们可以一起协同合作,做自己最擅长的领域。在中国,我们跟腾讯,京东以及达达紧密合作,让我们的顾客得到更好的服务。“

“这些是我们已经看到的三个转变,并且我们坚信这三个转变也会持续下去。很显然,疫情会加速了这些转变。“岳明德认为,作为一个全球运营的企业,能更好地分享来自全球各地的最佳实践。例如,在某些领域,欧洲和北美有许多亚洲可以学习的地方。而在电商跟全渠道业务方面,西方国家则应该向亚洲学习。因为在这方面,尤其是中国,还有印度跟日本,已经远超越西方国家。

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